案例 EG3210 IPsec传输速率由9000KB降低到200KB
故障主题
EG3210 IPsec传输速率由9000KB降低到200KB
关键字
IPSEC 传输速率低
（一）故障现象描述
某单位反馈使用分支EG3210和总部EG3000UE建立IPSEC隧道用于FTP文件传输，近日发现FTP传输文件速率由9000KB降低到200KB。
正常时候的传输速率：
异常时候的传输速率：
网络拓扑：
（二）故障排查分析
1、基础信息排查
a）检查设备配置
分析设备没开流控、没有异常CPU内存日志、接口带宽没有出现不足的情况。
b) 了解现场故障范围
现场反馈就EG3210这个网点会出现该异常现象，其他NBR设备作为网点未出现传输慢的问题
c) EG3210下联用户使用测速工具进行测速
用户测速可以达到700Mb，基本达到接口1000Mb的速率。说明用户没有被限速，互联网也没有限速用户上网。
2、搭建环境，测试映射场景下的下载速度
分析互联网没有限速，唯一怀疑的是IPSEC隧道传输慢导致。
现场通过总部服务器搭建HFS文件传输，在总部EG3000UE进行映射，分支通过映射地址放通总部HFS服务器进行下载测试。
最终下载可以达到7400KB，说明是IPSEC隧道传输慢导致。
3、复现传输慢现象，总部分支一起抓包分析
分析抓包文件看到大量TCP Duplicate ACK的信息（TCP丢包或乱序导致），且与运营商网络的ESP丢包现象有强关联性。
- 如图，ESP丢包128个，TCP丢包和乱序也是128个，说明ESP丢包的是TCP报文。
- TCP传输重传，触发TCP降速，导致TCP传输速率不高
- ESP丢包说明，在报文中，可以看到ESP提示报文丢失，ESP报文是按照顺序+1的方式进行传输，此图中，当序号传输到689572的时候，发现689571的报文未收到。
1、规避方案，新建VPDN隧道
为了尽快恢复FTP下载传输业务，在分支EG3210和总部EG3000UE搭建VPDN隧道。将业务引到VPDN隧道，引入后FTP测速恢复9000KB。
但是观察2天后，又出现传输速率慢的情况。将业务从VPDN隧道再切换到IPsec隧道，这个时候IPsec隧道FTP测速也能达到9000KB。
基于以上现象和丢包现象，分析判断运营商针对VPN隧道，如果存在大流量下载的情况下，触发VPN隧道限速或者丢包的现象。
（三）故障根因说明
运营商针对VPN隧道存在丢包的现象，导致TCP报文规律性丢包。出现TCP重新传输，触发TCP降速效果。
（四）故障解决方案
由客户端沟通运营商进行技术分析VPN丢包的原因，并解除限制。
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发布时间：2024-06-13
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